竞品分析提纲介绍

1、分析目的
2、行业市场分析
3、竞品确认
4、战略层分析
5、范围层分析
6、结构层分析
7、功能分析
8、总结

1、分析目的

探讨夸克浏览器的市场发展潜力，比较分析夸克在产品方面的优势与缺陷，分析市场需求的细节变化，发掘在移动互联网进入激烈存量竞争的新时代窗口期，作为浏览器应该如何迭代转型把握优势的冰山一角。

注意在分析目的时，把自己即将要做的事情描述了之后，再讲一下做了这些事情有利于什么，以及为什么，形成（画大饼）初始架构，吸引人看下去

2、行业市场分析

（1）行业分析-基于PEST技术

PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)。P可以理解成行业的政策情况汇总以及解读，E可以理解成宏观经济（尤其是涉及本对象的宏观经济部分）的解读，S可以理解为对社会价值观或者对于某一事物的态度的转变、状态等，T就是目前技术水平在哪些方面起到了进步推动作用、有利于本对象的更新与发展

（2）市场分析-用户基本盘情况

个人认为这里严格来说实际是需要做踏实的市场调研的，也就是说要从实际出发，以数据、报告为抓手形成主观判断与客观支撑，完成市场分析的任务。现在假设已经拿到了数据和报告。

3、竞品确认

（1）竞品选择的考量因素

本人认为，选择竞品可以从多个角度展开：

• 1、市场需求的重合程度：
  产品可能是服务于同一批人，但若产品功能差异导致服务的需求，解决的痛点不同，那便谈不上竞品，当市场需求重叠时，两产品便形成了广义上的竞品。如何衡量重合程度？首先是App开发方角度，本身对于产品的描述、推广以及定位是否出现了重叠；其次是用户群画像，通过大数据分析，直观看出重合程度；最后还有一种渠道，那便是走访调研，通过观察、沟通真正用户在使用中的行为，判断潜在的重合需求竞品（举例：知乎与知网，懂的都懂）

  如果还有什么好的方法也将积极补充

• 2、优秀的量化指标：
  简单来说，这就是依赖于市场之手，通过下载量、评价量可以选择出当下时点某一个领域最为核心的竞品玩家；值得补充的是，后起之秀无法通过一阶数据看出，但实际上这反而是最为危险的，目前只想到通过二阶数据分析得到。量化指标是最简单也最有效的方法，但存在一个巨大缺陷，那就是样本选择问题，下载量不代表使用量，评价量（甚至是好评率）也不代表用户数量与粘性，只是一个间接方法，因此在某些时候会出现严重的错误解读。不过鉴于只是竞品分析，此处瑕疵可以暂时忽略。

• 3、商业模式的相似性:
  当产品服务于特定用户需求时，展现的商业模式相似，即在盈利模式、成本模式上极为相似是，可以视为广义竞品。这样考虑主要是因为产品的竞争说到底还是模式的竞争，前期的发展后期的迭代都离不开商业模式的设计与维护。

• 4、设计哲学的一致性：
  产品强调解决的痛点问题，是功能广度、客制化深度、还是信息流复杂度，这些设计原则上的问题很大程度反映了软件的初衷。

（2）竞品介绍及说明

结合调研与个人使用经历，夸克最为主要的功能集中在：1、智能搜索；2、（泛）阅读聚合；3、小程序；4、网页浏览。简要说明三种功能，智能搜索即传统搜索引擎的基础上增添了语音搜索、搜索页面重排、综合多种搜索引擎结果，阅读聚合指夸克在首页集合了相关的网站（类似于PC互联网时代的网址导航），提供了带有显著平台性、类别化的指向性新闻、泛新闻文章（例如深度测评）以及阅读。小程序指的是利用H5技术（在2方向上）搭建的一步直达生活便利功能（例如购物买票）捷径，网页浏览则是作为浏览器的传统核心功能。

基于此，夸克广义竞争产品选择为：浏览器方向的：UC浏览器、QQ浏览器、Alook浏览器；搜索方向的：知乎app、百度app；阅读聚合方向的：即刻今日头条、起点中文。为了提高比较效率，将进一步删减竞品产品，夸克浏览器实际已经被UC浏览器收购，两者在发展上处于同一轨道，排除取相似的QQ浏览器；搜索方面，搜索问题中知乎带有一定学术性、话题性，受众面上小于包含更多类型问题（例如生活型）搜索的百度app，故而取百度app；阅读聚合类实际上QQ浏览器也具有此功能，可以将范围缩小，此部分可以删去。Alook浏览器是根据下载量以及产品设计结构与夸克极其相似而选出的。

相关的进一步介绍

名称	简介	选取理由
QQ浏览器 （间接竞品）	QQ浏览器，四亿用户的全能生活神器，更年轻、更高效、更好用。可搜新鲜时事、精准问答、大热影综、快捷服务；可刷热点资讯、有趣视频、社交动态、好物直播；可用生活服务小程序、便捷文件工具；可看免费小说、热综热剧。	下载量仅次于UC的全功能浏览器，同时通过全面覆盖基本上满足了用户对于浏览器的大部分需求
Alook浏览器 （直接竞品）	三无产品：无推送，无新闻，无广告，毫秒级启动	非常极客化的浏览器，其功能的兼容性与简洁性与夸克极其类似，同类型评价齐平夸克
百度app（间接竞品）	百度App，7亿用户首选的搜索和资讯客户端。最懂中文的语音搜索识别技术，准确率高达98%。热门、抢先看，更有全网正版。	搜索功能严重重叠，本质上也解决了用户的浏览需求，目标一致

(阐述选取直接间接的理由)
夸克浏览器强调精准快速的用户体验，按照目标人群来看同样如此定位的Alook重叠程度最高，故选择Alook为直接，其他为间接。

4、战略层分析

战略层分析个人理解（通俗来说）就是站在管理层角度看待问题，管理层对于一个能够给自己带来盈利的产品，关心的是其业务逻辑的内容与可持续性，内容包括定位：产品要实现的简要目标、业务：主要功能的分布，可持续性指的是商业模式与用户反馈情况

（1）定位

–	夸克	QQ	Alook	百度
slogan	年轻人更爱用的智能搜索	搜刷用看	三无产品	百度一下生活更好
定位	极简信息流、搜索整合、年轻化设计	一站式信息需求解决方案	无信息流、客制化功能接口、优化的媒体体验	百度系引流渠道

（2）业务

（从使用链上可以分辨主要业务）

–	业务1（核心）	业务2（核心）	业务3	业务4	业务5	业务6	业务7
夸克	浏览	智能搜索	小程序	黄页	互联网教育	语音助手	阅读
Alook	浏览	搜索	黄页	技术类功能
QQ	信息流	智能搜索	浏览	短视频	小程序	阅读
百度	信息流	智能搜索	浏览	短视频	小程序（含阅读）	支付

强调一点，夸克和alook通过不同的方式（apple方式与谷歌方式）都实现了浏览功能的优异体验（设计、界面友好度、排版、手势）。这将一群“有品位”的人群从广大人群中与不太讲究浏览体验的人群筛离开。成也萧何败萧何，对于广罗大众，单纯浏览体验的提高并不能影响其偏好决策。

具体说明：
（1）浏览：指的是浏览器应该具备的基本功能，以chrome、safari浏览器作为参照，下载文件管理、自适应浏览网页、智能无图均属于这一范围
（2）智能搜索：指的是在文字搜索的基础上，增添了复杂的搜索功能，具体而言为：

搜索	1	2	3	4	5	6	7
夸克	文本	语音	通用拍照	扫码	搜题（+搜索教辅）	识图（翻译、文档）
Alook	文本	扫码
QQ	文本	语音	通用拍照	扫码	搜题（+速算检验）	识图
百度	文本	语音	通用拍照	扫码	搜题	识图	AR

很明显光靠罗列是没有用的，不知道竞品分析需不需要写深度使用报告

（3）小程序；本质上是用JS为技术支撑的技术应用。其目的主要为向核心app引流以及增强用户粘性
（2）黄页：传统PC浏览器主页的功能
（3）互联网教育：学习素材、练习题库、解题思路、学习记录的综合体
（4）阅读：估计是由于赚钱，所以明明是小程序甚至是黄页的所属，却都被放在了最为醒目的位置（暗示确实主要用户群是不讲究的人。。。）

（为可能的深度报告留空）

（3）商业模式

商业模式是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。

这里说人话呢，就是商业模式，即怎么挣钱，这个是考三个主要渠道，三个渠道相互配合，不是完全孤立的。

• “客户价值主张”：指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供服务或产品时所需要完成的任务。就是拿钱能完成了什么样的需求
• “资源和生产过程”：即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模式。就是怎么做到的
• “盈利公式”：即企业用以为股东实现经济价值的过程。就是落实到怎么创收（拿到实际钱）

营收途径	细分途径	夸克	QQ	百度	Alook
付费购买	–	小程序	–	–	12元
广告营收	投放位置	搜索页、阅读页	信息流、阅读页、搜索页、短视频、小程序位	信息流、短视频、度小店	–
–	类别	搜索相关、不限	不限	不限、不限、购物相关	–
ToC服务	付费会员	网盘会员	小说付费	娱乐会员	–
–	引流	小程序（阿里系）、黄页	小程序	小程序	–

最近得益于国家整治，开屏页广告都取消了，不过这对于主打简洁吸引用户的夸克不是一个好主意。

可以看出，一共两种主要模式：通过直接收取用户费用，提供完全客制化简洁的浏览服务；通过向运营商、商家收取广告费用以及C端服务费用以提供浏览服务。夸克细微区别在于其商业模式虽然是第二种类别，但出于对赖以生存的用户体验和需求用户的敏感性考虑，做的范围要小得多，体现了其产品在设计时理念的一贯性与谨慎性。同时不仅范围小，类别上也比较契合目标人群（年轻男性、技术宅）的需求，即简单的网盘会员，可以存储浏览的文件需要。在引流方面也考虑到了本身产品的特征：家长为孩子配置手机端已经十分常见，由于其软件的简洁性，必然会被具有教育意识的家长采用，减少不必要信息流对孩子的干扰，此时通过引流互联网教育（同集团的阿里教育），不仅强化了这一群体的用户粘性、解决了细分用户的痛点，同时通过引流为app贡献了可能存在的收入。不过鉴于对于教育培训的严厉打击趋势，个人认为互联网教育业务短期内存在巨大隐患。

比较有威胁的是alook买断式模式，很有可能将夸克用户中年轻白领、技术人员挖走，造成夸克核心用户群的流失。

（4）搜索指数

利用搜索指数判断用户的潜在关注度，以及可能的用户增量，选取半年情况

出去运营时间和新闻事件，夸克浏览器的搜索指数要高于竞品。夸克浏览器在半年时间里整体同比增加了72%，整体环比增加59%，这都说明夸克产品理念正被更多人接受，潜在的用户增长率是同类竞品中最高的。

（5）用户分析

1）性别分析

（简单讲一下哪款产品更受女性青睐，以及为什么）
夸克浏览器显然具有更高的女生关注度，这可能与其最近发生的营销代言活动有关，同时讲究设计感和精致感迎合了女性更高的审美水平；直接竞品Alook则在性别方面更受男性欢迎，这主要由于Alook功能简约而不简单，简约的部分（例如没有小说阅读）没有充分满足女性用户群的需求，不简单部分（例如开发者选项、自由插件安装）都降低了女性用户的体验。

2）年龄

夸克浏览器拥有全竞品中最年轻的用户群，而直接竞品年龄稍大，几乎集中于20-29岁的使用者。这一差异反向提示我们夸克专注教育接口的原因，其大约30%的用户都属于受教育阶段，同时说明为什么不做成买断制产品——这一年龄段没有购买能力。而直接竞品证实了我们的忧虑，由于更加强调功能性与纯粹的简洁，似乎alook有着进一步抢夺夸克原始核心用户群体（年轻技术男性）的潜力。这一极客样、严格挑剔的用户群的把握将有效推动产品的迅速迭代，在技术与需求上形成合力。反观间接竞品，也可反向得出实际上广告运营的商业模式是属于30+的年龄层次所接受的时代，其对广告与繁杂功能形成的干扰具有更高的忍耐程度。通过社会实际，还可以看出百度app在实际建设中出现了严重脱节，40+以后年龄段的遥遥领先，其实暗示了有些流氓的推广方式居然可悲地成为了其推广主力。事已至此，百度app应该守好基本盘，在诸如健康、家人关怀方面留住这批用户。

3）地域

排除共同的广东省，可以发现夸克的受众主要集中在北方地区，分布比较均匀。qq浏览器集中于江浙地区，百度集中于山东河北地区，alook集中于沿海。这一分布有着其内在的解释：qq浏览器集中了腾讯娱乐的功能入口与信息流，在娱乐文化领域建设领先的江浙必然使其功能的主要受众；Alook需要收费且仅限ios平台，对用户经济实力提出了一定要求，这使得用户主要分布在富庶的沿海地区；夸克由于简洁纯粹的功能性，在全国各地收到了普遍欢迎，在未来互联网进一步下沉时，将有着不俗的想象空间。

4）定位

（此处为借鉴）

• 夸克：喜欢新鲜潮流、追求清爽体验的Z时代和00后用户。
• QQ浏览器：追求娱乐方向全能体验的用户。
• Alook：追求快速响应、简洁体验、强大客制化的用户。

5）需求

• 夸克：新鲜需求、教育需求
• QQ浏览器：全面
• Alook：技术实力

5、范围层分析

什么是范围层分析：用户体验的五个层次：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层，构造一个新产品需要PM从这些方面着重考虑。范围层分析就是需要进一步讨论产品所包含的具体功能，使产品从一个概念叙事开始转化为功能聚合体。其任务是明确产品范围边界，梳理得到核心功能，分析产品的MVP（最小可行边界）；
区别结构层，结构层讲的是功能通过怎样的结构设计与交互实现的，属于范围层下一步的任务了。
本层次的用户体验要素包括功能规格、内容需求。例如：淘宝的功能需求是搜索商品、查看商品详情、购物车、结算、支付等。内容需求则包括海量的可供挑选的商品及详情的商品介绍。

由战略层的用户需求和产品目标决定，夸克的功能需求的核心是搜索、教育与阅读，内容需求是简洁精准的无广告搜索结果以及分类齐全的教育娱乐资源。夸克浏览器围绕需求开展的一系列功能建设如下：（补充，夸克也有分类搜索）

Alook浏览器结合其定位实际，内容需求为简洁单纯的信息内容，功能需求为客制化、精准化和快速化。

QQ浏览器核心需求：内容上强调提供泛文字娱乐全能平台，功能上强调生活端口、信息端口以及功能端口。其围绕需求开展的一系列功能建设如下：

同理百度app情况：

6、结构层分析

（1）夸克

（2）Alook

（3）QQ浏览器

（4）百度app

这应该是这里面最混乱的结构

7、功能解决方案分析

（1）搜索推荐

从左至右分别为夸克、Alook、QQ、百度搜索页面推荐情况
（开启吐槽模式）
从贯彻产品理念的角度，夸克与Alook是比较好的遵守自己的原则，并且都在下方整合了各具特色的分类搜索（按网站搜索和按引擎搜索）；QQ浏览器其可以自动根据内容推荐相关软件以及小程序，有机地将小程序模块和搜索模块结合在一起，这一点上是四款中三款均具有小程序的浏览器所不具备的。究其产生原因，一是由于用户定位所导致的拘谨使得夸克没有开展此类功能；二是由于没有依托于微信小程序这样一个超大型、规范化的平台，因此整合推荐算法带来的体验效果与成本都将高于QQ浏览器。这里必须吐槽百度app，首先，点击进入文字搜索的用户又会有多少转而采用语音搜索？实际上将语音搜索强行如此不协调的设计安排，完全打乱了搜索流程的原有逻辑：语音搜不到（搜不好）——转而文字的逻辑过程，是无法被丑陋地添加引导解决的。并且作为百度系app的重要引流中介（完成了网页端baidu向app领域的引流），居然在搜索上没有出现app引流方向，这不就让人怀疑百度app内部是否存在内鬼，百度app作为引流核心，在搜索上如此设计基本等于从网页再次引入网页。无痕在此的设计稍微合理（搜索框即是搜索功能的承载体，也是直达链接的承载体）。

（2）小说阅读

夸克浏览器

夸克依托于书旗小说：主要内容为网络小说，提供出版物的跳转搜索阅读，网页阅读提供阅读模式（纯文字优化排版+自动加载）。

1. 优化阅读模式，夸克做了以下特色设计：

   • 自动阅读
   • 夜间模式
   • 字号调节
   • 底色调节

2. 广告位置出现在：

   • 底部固定出现广告
   • 每无页出现全页广告

3. 广告与内容相干度：很低，多为网站链接、App推广

4. 书架功能：简洁，具有直接添加功能

   QQ浏览器

   依托于腾讯版权资源，涵盖了网络小说+出版物，搜索则集成在看点搜索上。

5. 优化阅读模式，QQ做了以下特色设计：

   • 自动阅读
   • 夜间模式
   • 字号调节、字体调节
   • 底色调节
   • 听书功能

6. 优化功能相互关联：在小说模块可以唤醒标签页进行浏览

7. 广告位置出现在：

   • 底部固定出现广告-可观看视频广告取消（取消十分钟。。。）
   • 每十页出现全页广告

8. 广告与内容相干度：低，多为App推广

9. 加强社区粘性，在设计上有如下特色：

   • 引导加入书架
   • 阅读进度积分奖励
   • 快捷手势鼓励评论
   • 分享与腾讯社交体系打通
   • 建设故事馆模块-通过短平快信息流推广小说

10. 书架功能：简洁，有直接添加功能以及通过阅读记录添加

（3）教育板块

夸克学习

对象理论覆盖小中大学职业教育内容，但其实最为核心的题库只包含初高中数学题库，不含小学，其他类别学生只会更换首页功能展示顺序

1. 首页最核心：搜题
   辅助：教育相关连接、每日一练、错题本、同年级推荐、作文素材
   特色功能：提问

   连接自有情况：一般，以合作形式居多
   搜题的准确性本人暂时无法评价~

2. 练习页核心为同步练习+试卷，为此模块主要使用结构

   • 使用逻辑为：同步练习-有且仅有选择题-答案后及时解析+错题记录，不可收藏-根据考点报告问题-专门巩固
   • 做题家评价：作用不大：主要有以下问题：1、考点的来源不可靠；2、掌握度只有三级过于简洁；3、仅有选择题、仅有数学。有点在于解析较全面，考点巩固的使用逻辑基本正确

3. 加强社区黏性，做出的设计：赢好礼任务中心

考试宝典

• 整合情况弱于夸克学习：搜题、素材、练习分别由自有小程序、作业帮、古文岛构成；加入了特色的职业考试准备，包含公考、驾考、会计、医考法考，分别由合作方提供小程序（例如公考为中公教育），各种小程序相互调用过于频繁（例如作业帮调用作业帮口算）
• 包含小学内容，包含除数学外其他科目，以选择题为主。没有考点巩固型逻辑
• 曝光程度不及夸克：夸克在首页而QQ需要在我的-服务大厅-下滑若干板块查看（此为目标受众原因导致）

（4）小程序使用

• QQ浏览器稳定性由于设计架构的复杂性与相互关联的密集性不及夸克，时常出现卡BUG现象。
• 夸克浏览器的小程序相互调用几乎没有，关联性较弱，同时没有相应的助手工具唤醒小程序，大大增加了寻找成本。
  

  夸克宝宝识别逻辑存在不足，容易出现漏听bug（在宝宝说话时你得闭嘴。。），同时智能程度较低

一个典型的例子：既反映了串联不足、又反映了智能程度低

这样的体验是致命的，很有可能此模块直接鸡肋化

8、总结

（0）SWOT分析

（1）从战略定位谈起

用户至上。用户层面上，夸克吸引的用户主要都是消费实力略微不足的城市年轻群体。这一群体虽然消费能力、时间上都存在劣势，但是却具有极高的用户粘性与强烈的个性表达。如果能够恰当的把握这一群体，以年轻群体为流量入口，做好用户升级的留存工作，将会十分利好夸克用户未来的增长，提高夸克的潜在竞争力；同时利用口碑提高付费率与付费人数，从量上击败价的问题。面临这一特殊结构，个人认为可以开展如下迭代工作：

• 进一步优化与统一设计语言，坚定不移坚持简洁风格
• 依托夸克宝宝的入口，以PK、交流经验、团队AR任务等开展社区建设，提高年轻用户群体的忠实度
• 提供价值内容建设：从教育资源建设与职业资源建设入手，打造口碑内容库
• 提高技术实力，开展技术反馈，向技术型用户示好

（2）从范围模块展开

功能是载体。范围模块上，如何将商业模式成功与软件使用结合，是功能需要思考的问题。夸克的主要功能集中在智能技术、搜索浏览、阅读、教育板块，这里均属于热门领域，每个领域存在大量的竞争对手。正如不可能要求长跑健将必须要是国际象棋冠军，结合夸克在阿里集团的先锋定位（不强调稳定的商业能力），个人认为应该开展特色功能建设，不讲究全，而讲究剑走偏锋。可以开展一下迭代工作：

• 优化搜索技术，提高基本准确度，加强其它功能模块的链接（小程序、阅读、资料资源、教育资源）
• 提高入口意识，积极争取集团资源倾斜，建设搜索的直达能力
• 学习QQ浏览器的阅读社区建设，首先提高阅读资源的自主权，建设符合用户画像的阅读内容库，运营评论区与阅读首页推荐

（3）在结构设计细谈

结构为王。在结构设计上，夸克保持着无与伦比的领先优势，为了切合swot分析结论，该方面可以从两个角度开展迭代：

• 旗帜鲜明地命名自身设计语言（例如轻新设计），开展设计风格统一化的宣传与用户交流工作，强化年轻用户基本盘
• 积极做好引导教程，降低潜在用户的使用阻力，提高用户向其他浏览器转化的动力